“粽”情端午，溫情服務(wù) | 泰山文旅集團(tuán)端午假期期間服務(wù)再升級(jí)

一年一度端午至，歲歲平安福相隨。隨著2024年端午節(jié)三天小長(zhǎng)假的到來(lái)，泰山景區(qū)再次成為游客們心中的熱門(mén)之選，迎來(lái)了一波又一波的客流高峰。泰山文旅集團(tuán)各子公司積極響應(yīng)、全力以赴，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和貼心的關(guān)懷，確保每一位游客在泰山度過(guò)一個(gè)愉快、難忘的假期。我們用心準(zhǔn)備，只為讓游客們乘興而來(lái)、滿意而歸，保障端午假期工作完美收官。

泰山景區(qū)客運(yùn)公司著力提升標(biāo)準(zhǔn)化、親情化、精準(zhǔn)化、超值化服務(wù)水平，做好假期期間客運(yùn)服務(wù)工作，節(jié)日期間共服務(wù)游客15萬(wàn)余人。公司開(kāi)展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、應(yīng)急救援等客運(yùn)服務(wù)，端午期間共幫助游客尋找手機(jī)、身份證、背包等物品60余件，幫助尋找走失家人及救助身體不適游客的好人好事更是不斷涌現(xiàn)。

端午節(jié)假期恰逢高考，泰安旅汽出車80余輛，為考生設(shè)置高考專車專線，發(fā)放礦泉水等防暑降溫物品，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為莘莘學(xué)子保駕護(hù)航。同時(shí)，公司增派車輛做好泰山景區(qū)客運(yùn)服務(wù)工作，機(jī)場(chǎng)直通車開(kāi)展特色乘車服務(wù)，為乘客贈(zèng)送粽子、雞蛋等節(jié)日特色食品，讓身在異鄉(xiāng)的廣大乘客感受到濃厚的節(jié)日氛圍。

假期期間，國(guó)山公司以人性化、精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在岱頂、岱廟、紅門(mén)廣場(chǎng)等21處所屬經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位認(rèn)真接待好每一位游客，堅(jiān)決踐行“待游客如親人”、“決不讓游客在泰山受委屈”、“游客的流向就是我們工作的方向，游客的需求就是我們服務(wù)的追求”等服務(wù)理念，細(xì)化責(zé)任，持續(xù)做好旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作。

節(jié)日期間，集團(tuán)新業(yè)態(tài)項(xiàng)目受到熱捧，紅門(mén)里街區(qū)的“泰山神啟”、“泰安味道”、“泰山作證”、“紅門(mén)里旅拍”及“禮遇泰安”等項(xiàng)目成為了泰城最嶄新的文旅熱點(diǎn)，這里融合了休閑、娛樂(lè)、餐飲與潮玩等多種元素，吸引了大量游客前來(lái)打卡體驗(yàn)。端午期間，“泰山+惠游套票”共計(jì)售出超過(guò)6000張。

封禪大典開(kāi)展“暑期國(guó)潮文化節(jié)”活動(dòng)，邀請(qǐng)數(shù)十位COSER大咖現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)巡游，同時(shí)推出高考生、大學(xué)生專享特惠、抖音短視頻全民挑戰(zhàn)賽等活動(dòng)，以精彩的劇目和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，吸引近4000人現(xiàn)場(chǎng)觀看演出。

泰山夢(mèng)幻森林開(kāi)展“端午撞高考，考生必高中”活動(dòng)，全國(guó)高考考生均可憑準(zhǔn)考證免費(fèi)入園，為考生提供了一個(gè)放松心情、舒緩壓力的好去處。同時(shí)，園區(qū)舉辦了兒童主題系列活動(dòng)，動(dòng)物王國(guó)魔幻課堂、趣味科學(xué)實(shí)驗(yàn)、魔術(shù)表演備受小朋友們的青睞。

假期期間，泰山國(guó)旅積極策劃暑期境外游私人定制小包團(tuán)，開(kāi)展土耳其境外游踩線工作，全面激活境外游市場(chǎng)，“岱青海藍(lán)”、東北專列、呼倫貝爾、新加坡馬來(lái)西亞境外游等旅游線路火爆。天馬旅行社與多所學(xué)校開(kāi)展研學(xué)合作，不斷拓寬研學(xué)合作渠道，多所中、小學(xué)校外勞動(dòng)教育基地在泰山四大名藥研學(xué)基地正式掛牌。

集團(tuán)旗下酒店、民宿、飯店等經(jīng)營(yíng)單位在端午期間人流如織、熱鬧非凡。櫻桃園山莊、普照家園、泰安味道家常菜等飯店推出了琳瑯滿目的新品美食，細(xì)致入微的服務(wù)贏得了游客的廣泛贊譽(yù)。

泰山文旅集團(tuán)作為泰安市文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎，將持續(xù)深化串珠成鏈，不斷豐富優(yōu)質(zhì)供給，為游客打造更多獨(dú)具魅力、創(chuàng)意無(wú)限的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目。下一步，集團(tuán)將持續(xù)積極推進(jìn)“文旅+”產(chǎn)業(yè)融合戰(zhàn)略，全面推動(dòng)泰安文化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)提升文旅服務(wù)，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，讓游客在泰安更開(kāi)心、舒心、安心。